MENGURAIKAN TATA CARA MENDAFTAR TAMU



     
 Tamu yang baru datang menuju counter Kantor depan untuk melakukan registrasi akan disambut oleh seorang Receptionist. Seorang Receptionist akan berada dibalik counternya, dia akan menyambut dengan hangat setiap tamu yang datang dengan memberikan salam, ucapan selamat datang dan menawarkan bantuan dengan senyum yang ramah.
Dibeberapa hotel sebagian besar Reception tidak hanya menangani Check in saja, tetapi juga menangani tamu Check out juga, dalam menerima kedatangan tamu di hotel berbeda-beda pada setiap hotel, tetapi pada dasarnya tiap hotel memiliki aktivitas dasar penerima tamu, tetapi sebelum mempelajari aktifivitas dasar penerima alangkah lebih baik mengetahui dahulu tugas utama dari petugas penerima tamu (Receptionist). Tugas dan tanggungjawab dari penerima tamu (Receptionist) adalah :
1.    Menyambut kedatangan tamu
2.   Memproses pendaftaran tamu
3.  Menjual kamar dan fasilitas yang tersedia di hotel
4.   Mengatur dan memelihara Catatan tamu
   5.Menyediakan layanan informasi kepada seksi lain departemen lain di hotel
6.Mengkoordinir layanan keberangkatan tamu

0 Response to "MENGURAIKAN TATA CARA MENDAFTAR TAMU"

Posting Komentar